分析公司Gartner 预测，2023 年全球 IT 支出将增长 4.3%，达到 4.7 万亿美元。令人担忧的是，这位分析师表示，首席信息官 (CIO) 正在失去 IT 人才的竞争，因此正在增加对能够实现自动化和效率的技术的支出，从而以很少的员工来推动增长。
有趣的是，生成式人工智能一直被认为是某种厄运的预兆，但目前生成式人工智能的支出尚未对 IT 支出水平产生重大影响。通信服务在支出中所占比例最大，达 1.46 万亿美元。
Gartner 杰出副总裁分析师 John-David Lovelock 在讨论公司如何改变消费习惯时表示：
“数字化业务转型正在开始发生变化。IT 项目正在从关注外部交付成果(例如收入和客户体验)转向关注优化的内向工作。
支出增长受到企业 IT 支出的推动，但由于通胀损害消费者购买力，2023 年设备支出将下降8.6%。