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53kf客服系统（53KF在线客服系统怎么样）

发布时间：2023-08-04 21:28:00编辑：鲁娴亚来源：

今天小鱼来为大家解答以上问题，53kf客服系统，53KF在线客服系统怎么样很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

做了18年的it产品经理，10几年前就使用53kf之类的，最近公司上线一个新项目，找适合的在线客服系统，试用了10几款目前主流的（53kf，800live这种就算了，做软件的人知道，越是做的久的软件，越是臃肿，冗余功能越多），做了一个小小的比较，仅供参考

我们的刚需是：轻量、无需太多计算机操作经验的人可以轻松快速上手、需要支持小程序接入app，pc客户端都有工单无所谓（有自己的erp和crm），机器人有最好太贵就算了（因为没有海量咨询要对付），单个坐席2000元内

第一梯队

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网易7鱼

优点：大厂出品，bug少，ui精细，机器人较强缺点：贵，同类软件的1.5-2倍

智齿科技

美洽

优点：使用体验不错，该有的都有，后台统计项较丰富（虽说会有第三方统计，但是知道用户来源以及行为路径等，还是比较方便调整市场营销的策略），坐席带工单性价比较高缺点：悬浮窗较丑，可自定义项又太少

创逸云客服

容联七陌

udesk

环信

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第二梯队

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合从客服

快商通

米多客

PPMESSAGE

总结：不差钱的上七鱼，智齿、udesk。讲究性价比的上美洽、创逸、容联、环信。没钱的上合从，或者自己倒腾ppmessage去~

本文到此结束，希望对大家有所帮助。

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