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定性指标与定量指标(定性指标)

2024-11-01 11:15:40

问题描述:

定性指标与定量指标(定性指标),卡到怀疑人生,求给个解法!

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2024-11-01 11:15:40

今天小编岚岚来为大家解答以上的问题。定性指标与定量指标,定性指标相信很多小伙伴还不知道,现在让我们一起来看看吧!

1、定性评价指标包括那些基本评价指标有:计划完成率、时限、及时性、完成时间、批准时间、开始时间、结束时间等 关键成果评价结果、检查结果、投诉情况、满意度、准确性、达成率、完成情况、合格率、周转次数、比率、效果等 个数、时数、次数、人数、项数、额度等 费用额、预算达成率等 出错率、失误次数等。

2、由于定性指标无法像定量指标那样精确地加以衡量和考核,因此在很多企业中,对定性指标的考核往往是凭考核者的主观印象,导致出现下面情形:要么考核结果出现偏差,不能真实反映被考核者的实际业绩情况,引起被考核者的不满;要么考核结果“趋中”,拉不开被考核者之间的差距。

3、无论哪种情况,如果长此以往,造成的最终后果都是不能“激励先进,鞭策后进”,丧失了考核本来应该发挥的激励作用。

4、除此之外,这样的考核还往往在管理工作中引发一系列的矛盾和争议,造成上下级关系紧张。

5、而现实工作中,一些员工(如:中层管理干部、职能管理人员、某些基层员工等)由于岗位工作的性质,使得对其的考核指标,大部分甚至全部都是定性指标。

6、定性指标的考核又成为一些管理者绕不开的问题。

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